Ticket: 5WH-G87-YBH4
Data/Hora: 2023-12-07 18:40:03
Categoria: Manutenção Equipamentos
Prioridade: 3
Email: luis.roque@anacom.pt
Assunto: Fwd: E.C.R. Telégrafo (problemas no Argus)
Mensagem: Luís Roque Pedro
DEP
________________________________
From: Rui F. Fernandes <rui.fernandes@anacom.pt>
Sent: Thursday, December 7, 2023 9:37:55 AM
To: Luis Roque Pedro <luis.roque@anacom.pt>
Cc: Luis M. Carvalho <luis.carvalho@anacom.pt>; António X. Flores <antonio.flores@anacom.pt>; Paulo Nogueira <paulo.nogueira@anacom.pt>
Subject: FW: E.C.R. Telégrafo (problemas no Argus)


Ponto de situação SINCRER Norte:



Telegrafo:

* PC erro comutação de antenas quer no Argus bem como no RadioTask. (requer reinstalação de software)
* A UPS desliga-se frequentemente, foi deixada em by-pass. (pedir manutenção Vertiv)
* Aloquete do portão pequeno de entrada não se consegue abrir, (já reportado anteriormente, necessita novo)
* DF não funciona (situação pendente)
* ESMD com mensagem de erro (situação pendente)



Barrete:

* Falta de energia avaria do transformador.
* Rotor bloqueado.



Santa Comba:

* Rotor bloqueado.



Montemuro :

* DF não funciona (situação pendente).
* Aloquete do portão pequeno de entrada não se consegue abrir.



Rui





From: Rui F. Fernandes
Sent: 9 de novembro de 2023 14:38
To: Fernando Jorge Gonçalves <fernando.goncalves@anacom.pt>; Paulo Nogueira <paulo.nogueira@anacom.pt>
Cc: Luis Roque Pedro <luis.roque@anacom.pt>; Luis M. Carvalho <luis.carvalho@anacom.pt>; António X. Flores <antonio.flores@anacom.pt>; Jorge M. Borreicho <jorge.borreicho@anacom.pt>; Carlos Faias <carlos.faias@anacom.pt>; Rui Loureiro <rui.loureiro@anacom.pt>; Manuel Sá <manuel.sa@anacom.pt>; Flávio H. Santos <flavio.santos@anacom.pt>; Joaquim Moreira <joaquim.moreira@anacom.pt>; Antonino J. Tabau <antonino.tabau@anacom.pt>; Octávio Oliveira <octavio.oliveira@anacom.pt>; Patrício A. Maia <patricio.maia@anacom.pt>; Abel J. Pinheiro <abel.pinheiro@anacom.pt>; Luís Casadinho <jose.casadinho@anacom.pt>; Armando A. Cordeiro <armando.cordeiro@anacom.pt>; João Alves <joao.alves@anacom.pt>; Alfredo A. Moreira <alfredo.moreira@anacom.pt>; Rui Batista <rui.batista@anacom.pt>; Luis F. Seguro <luis.seguro@anacom.pt>
Subject: RE: E.C.R. Telégrafo (problemas no Argus)



Boa tarde,



Após deslocação de hoje à estação do Telegrafo foram estas as situações encontradas:



* "Falha de ligação" no "Comutador de Antenas SINCRER" , foi efetuado reset quer ao alimentador da matriz de relés bem como ao PC e o erro persiste quer no Argus bem como no RadioTask.(requer reinstalação de software)
* A UPS encontrava-se desligada, situação recorrente e como tal não tínhamos alarmes, foi deixada em by-pass. (pedir manutenção Vertiv)
* Aloquete/cadeado do portão pequeno de entrada não se consegue abrir, acesso feito pelo portão grande. (já reportado anteriormente, necessita novo)
* Sistema de radiogoniometria DF não funciona (situação pendente)
* ESMD com mensagem de erro (situação pendente)





Rui / Luis







From: Fernando Jorge Gonçalves <fernando.goncalves@anacom.pt<mailto:fernando.goncalves@anacom.pt>>
Sent: 7 de novembro de 2023 09:17
To: Paulo Nogueira <paulo.nogueira@anacom.pt<mailto:paulo.nogueira@anacom.pt>>
Cc: Luis Roque Pedro <luis.roque@anacom.pt<mailto:luis.roque@anacom.pt>>; Luis M. Carvalho <luis.carvalho@anacom.pt<mailto:luis.carvalho@anacom.pt>>; Rui F. Fernandes <rui.fernandes@anacom.pt<mailto:rui.fernandes@anacom.pt>>; António X. Flores <antonio.flores@anacom.pt<mailto:antonio.flores@anacom.pt>>
Subject: FW: E.C.R. Telégrafo (problemas no Argus)



PC

Fernando Jorge



From: Carlos Faias <carlos.faias@anacom.pt<mailto:carlos.faias@anacom.pt>>
Sent: 7 de novembro de 2023 09:11
To: Jorge M. Borreicho <jorge.borreicho@anacom.pt<mailto:jorge.borreicho@anacom.pt>>; Rui Loureiro <rui.loureiro@anacom.pt<mailto:rui.loureiro@anacom.pt>>; António Carvalho <antonio.carvalho@anacom.pt<mailto:antonio.carvalho@anacom.pt>>; José M. Aires <jose.aires@anacom.pt<mailto:jose.aires@anacom.pt>>; José A. Jesuíno <jose.jesuino@anacom.pt<mailto:jose.jesuino@anacom.pt>>
Cc:
Subject: Re: E.C.R. Telégrafo (problemas no Argus)



Bom Dia




Tentei resolver remotamente, mas não consegui.
Possíveis soluções :
1-Irmos à estação do Telégrafo e resolver o problema localmente, (já que fui eu que instalei os softwares nos PC do SINCRER). E ver outras situações que possam surgir na estação . Levar o ESMD de reserva e trocar com o da estação
2- Os colegas do Norte, irem à estação e eles resolverem o problema.
3- Pedir uma assistência à R&S.



Carlos Faias




________________________________

From: Jorge M. Borreicho
Sent: Monday, November 6, 2023 1:52:10 PM
To: Rui Loureiro; Carlos Faias; António Carvalho; José M. Aires; José A. Jesuíno
Cc: Manuel Sá; Flávio H. Santos; Joaquim Moreira; Antonino J. Tabau; Octávio Oliveira; Patrício A. Maia; Abel J. Pinheiro; Luís Casadinho; Armando A. Cordeiro; João Alves; Alfredo A. Moreira; Rui Batista; Luis F. Seguro; Fernando Jorge Gonçalves
Subject: RE: E.C.R. Telégrafo (problemas no Argus)



Para análise e, eventual correção.



Jesuíno, quando for assim, podes avisar diretamente os colegas envolvidos na manutenção e desenvolvimento de sistemas.



Obrigado, JB



From: José A. Jesuíno <jose.jesuino@anacom.pt<mailto:jose.jesuino@anacom.pt>>
Sent: 4 de novembro de 2023 18:16
To: Fernando Jorge Gonçalves <fernando.goncalves@anacom.pt<mailto:fernando.goncalves@anacom.pt>>; Jorge M. Borreicho <jorge.borreicho@anacom.pt<mailto:jorge.borreicho@anacom.pt>>
Cc: Manuel Sá <manuel.sa@anacom.pt<mailto:manuel.sa@anacom.pt>>; Flávio H. Santos <flavio.santos@anacom.pt<mailto:flavio.santos@anacom.pt>>; Joaquim Moreira <joaquim.moreira@anacom.pt<mailto:joaquim.moreira@anacom.pt>>; Antonino J. Tabau <antonino.tabau@anacom.pt<mailto:antonino.tabau@anacom.pt>>; Octávio Oliveira <octavio.oliveira@anacom.pt<mailto:octavio.oliveira@anacom.pt>>; Patrício A. Maia <patricio.maia@anacom.pt<mailto:patricio.maia@anacom.pt>>; Abel J. Pinheiro <abel.pinheiro@anacom.pt<mailto:abel.pinheiro@anacom.pt>>; Luís Casadinho <jose.casadinho@anacom.pt<mailto:jose.casadinho@anacom.pt>>; Armando A. Cordeiro <armando.cordeiro@anacom.pt<mailto:armando.cordeiro@anacom.pt>>; José A. Jesuíno <jose.jesuino@anacom.pt<mailto:jose.jesuino@anacom.pt>>; João Alves <joao.alves@anacom.pt<mailto:joao.alves@anacom.pt>>; Alfredo A. Moreira <alfredo.moreira@anacom.pt<mailto:alfredo.moreira@anacom.pt>>; Rui Batista <rui.batista@anacom.pt<mailto:rui.batista@anacom.pt>>; Luis F. Seguro <luis.seguro@anacom.pt<mailto:luis.seguro@anacom.pt>>
Subject: E.C.R. Telégrafo (problemas no Argus)



Boa tarde,



Fica a informação de que hoje, após a rendição do 2.º turno, ao tentar aceder à E.C.R. TELÉGRAFO através do RadioTask, surgiu o alerta de "Falha de ligação" no "Comutador de Antenas SINCRER".



Na tentativa de verificar através do "Remote Desktop ao Telégrafo" se o ARGUS estava em modo "Logout", confirmou-se que estava desligado, e que nas várias tentativas para o ligar, dava-nos o erro de "Cannot open database!" e "Application could not be started!".



Pingou-se o "PC" e o "ROUTOR", e as ligações estavam normais.



Apesar de não ser possível visualizar o bastidor, em virtude de não termos imagem na câmara, ainda assim através da régua de energia desligou-se a estação e ligou-se de novo, mantendo-se o problema acima mencionado.



Assim, conclui-se que provavelmente deverá haver um problema no "ARGUS" do PC da estação.



Sugere-se a verificação/correção dos factos constatados.



[cid:image001.png@01DA131A.0AF05150] [cid:image002.png@01DA131A.0AF05150] [cid:image003.png@01DA131A.0AF05150]



NOTA: Continuou-se a utilizar a estação através do RadioTask na monitorização às tarefas activas, sem termos a certeza absoluta de qual a antena que está ligada. Como as emissões recebidas têm um nível de sinal considerável, partimos do principio que será a antena HK014.



Cumprimentos,
José Jesuíno, Luís Casadinho e Armando Cordeiro



Direção-Geral de Supervisão
Supervisão Permanente e Sistemas




Pense no ambiente. Imprima o conteúdo desta mensagem apenas se for absolutamente necessário.

Este email e ficheiros em anexo são confidenciais e destinados somente ao conhecimento e utilização da(s) pessoa(s) ou entidade(s) a quem foram endereçados. Se recebeu este email ou anexos por erro, ou a eles teve acesso não sendo o destinatário, por favor elimine-os contactando o remetente.

Please consider the environment before printing this mail note.

This email and files transmitted with it are confidential and intended for the sole use of the individual or organization to whom they are addressed. If you have received this email in error, please notify the sender immediately and delete it without using, copying, storing, forwarding or disclosing its contents to any other party.

Autoridade Nacional de Comunicações https://www.anacom.pt/

* Alguns ficheiros anexados foram removidos *
Número máximo alcançado: image003.png
Estado: Resolvido : 2024-02-07 12:42:54
Historia:
  • 2023-12-07 18:40:03 | submitted by IMAP fetching
  • 2023-12-07 18:40:03 | atribuída automaticamente para Virginia Martins (VirginiaMartins)
  • 2024-01-19 16:22:53 | movido para a categoria Manutenção por Your name (Administrator)
  • 2024-02-07 11:41:25 | atribuída a RuiFernandes (RuiFernandes) por RuiFernandes (RuiFernandes)
  • 2024-02-07 11:41:29 | status alterado para Em progresso por RuiFernandes (RuiFernandes)
  • 2024-03-14 10:29:11 | fechado por RuiFernandes (RuiFernandes)

    • Utilizador: RuiFernandes

    RESPOSTAS
    : Resposta: Situações SINCRER Norte pendentes de intervenção pela equipa DGS-SPS
    RuiFernandes ::: 2024-02-07 12:42:54
    Voltar à Listagem